Niemand ist von Konflikten verschont. Was ist Konflikt und wie geht er? Was tue ich im Konfliktfall: abwehren, umgehen oder bei den Hörnern packen? Welche Konflikttypen gibt es? Was, wenn ein Konflikt ausartet? Wie kann ein Konflikt als Chance genutzt werden? Was macht mir Angst dabei und was darf ich erhoffen? Wenn wir Konflikte akzeptieren, stehen unsere Aussichten viel besser, heil heraus zu kommen. Dabei hilft es, sich selber zu kennen.
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